Sites comme Airbnb: Abritel, Gîte de France ou Clévacances

Airbnb est le leader de la location de vacances entre particuliers. La plateforme références plus de 3 millions d’hébergements à travers le monde.

Abritel est un site qui référence des annonces de locations d'appartement, maison ou villa proposées par des propriétaires particuliers et des agences immobilières. Abritel propose des hébergements dans 190 pays, dont la France. Il est un point de contact entre les propriétaires et les voyageurs.

Gîtes de France est spécialisé dans les location chez l'habitant, en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Gîte de France est une marque et un label – correspondant à des valeurs. Les logements peuvent être des gîtes, chambres d'hôte, des campings ou location de chalets généralement situés à la campagne comme dans les villes.

CléVacances est un site français de location saisonnière. Il référence, entre autres, des locations d’appartement, maison, ferme ou chalet, mais aussi de résidence de tourisme. CléVacances est avant tout un label qualité et la plateforme fait la promotion des hébergements touristiques qu’elle a labellisés à l’issue d’un contrôle. Les locations sont ensuite regroupées par thème censés représenter les envies du voyageur. Qu’il préfère aller à la mer ou à la montagne, ou même dans une therme, CléVacance propose aux voyageurs des logements de qualité.

Publier son annonce et taux de commission

Abritel et Airbnb proposent tous deux de publier son annonce de logement gratuitement. Sur Abritel vous réglerez alors une commission de 8 % à chaque réservation tandis que sur Airbnb elle variera entre 3 % et 5 %. En alternative à la formule gratuite, Abritel propose également un abonnement unique à 249€ TTC ou 399€ TTC selon que vous ayez activé ou non la réservation en ligne.

Pour publier votre annonce sur CléVacances, vous devez contacter le responsable de l’antenne locale. Ce dernier vous aidera à constituer votre dossier d’adhésion avant de programmer une visite de labellisation.

Gîtes de France est un label pour les chambres d'hôte, chambres chez l'habitant, gîtes, camping et autres locations de vacances. Pour avoir une annonce de location de gîte publiée sur le site, il vous faudra recevoir le label Gîte de France. Vous commencerez donc par envoyer une demande de labellisation. Si vous votre demande est acceptée, vous devrez vous acquitter un droit d'entrée dans le mouvement, verser des cotisations annuelles et une commission. Les frais de droit d'entrée varient selon la situation du logement.

Enfin, chez CléVacances, vous devrez contacter le responsable du relai local dont dépend votre bien (ex : CléVacances Côte d’Azur). Il vous aidera à constituer votre dossier et vous recevrez la visite d’un représentant du label. L’adhésion annuelle vous coûtera 130€maisle prix est dégressif suivant le nombre de logement que vous proposez.

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Réservation et conditions de paiement

Avec Gîtes de France, il est possible de réserver votre location de vacances par courrier, par téléphone ou via le site de location de gîtes. Selon que vous réserviez plus ou moins de trente jours avant le début du séjour vous acquitterez soit un acompte correspondant à 25 % du montant total du séjour, soit de l'intégralité de ce dernier.

Lorsque vous passer par les sites d'Abritel ou Airbnb pour réserver une location de maison, ou de tout autre type de propriété, le montant du séjour inclura des frais de service d'Abritel. Sont à ajouter les frais additionnels (ex : frais de ménage) facturés par le propriétaire. Le propriétaire peut accepter les paiements en ligne. Cependant sur Abritel, les hôtes ont 24h pour confirmer ou rejeter la réservation. Pensez à imprimer une copie des message importants comme le reçu de paiement ou la confirmation de réservation.

CléVacances ne dispose pas de plateforme de réservation et met simplement le voyageur en contact avec le propriétaire. Le voyageur doit contacter le propriétaire (e-mail, téléphone etc). Ce dernier lui enverra alors un contrat de location à remplir et le retourner, accompagnés des arrhes indiquées sur ledit contrat. Lors de son arrivée, le locataire devra verser un dépôt de garantie qui représente entre 30% et 50% du montant du loyer.

Conditions d'annulation

Gîte de France et CléVacances : Que vous ayez choisi une location d'appartement entre particuliers ou une maison de vacances, sachez que toute annulation de réservation, qu'elle soit du fait du client ou de celle du vendeur, devra être notifier par lettre recommandée. Les clients couverts par une assurance annulation de location de vacances pourront, s'ils annulent avant la veille du séjour prévu, bénéficier d'un remboursement. Gîte de France présente différentes conditions d'annulation :

Jusqu'à 21 jours avant le début du séjour : l'acompte est retenu, le solde est remboursé si s'il a déjà été encaissé à la date d'annulation
Entre 20 et 8 jours avant le début du séjour : 50 % du loyer et du montant des prestations sont retenu, si le client y a souscrit.
Entre 7 et 2 jours avant le début du séjour : sera retenu 75 % du loyer et du montant des prestations, si le client y a souscrit.

Côté CléVacances les délais sont un peu plus longs :

Jusqu’à 90 jours avant l’entrée des lieux, le locataire pourra être rembourser à 100 % des arrhes
Entre 90 et 60 jours avant l’entrée des lieux : le locataire sera remboursé à 75 % des arrhes
Entre 60 et 30 jours avant l’entrée des lieux : le remboursement sera de 50% des arrhes.

Une annulation notifiée moins de 30 jours avant la date prévue d’entrée des lieux ne pourrait être remboursée.

Chez Abritel, le propriétaire peut choisir les conditions d'annulation d'une réservation de sa location. L'option d'annulation d'une location de particulier à particulier ou à agence peut être souple, modérée, ferme ou stricte. Les annulations sont remboursées à hauteur de 100 % ou 50 % (hors frais de service), les délais varient selon les conditions :

Une politique souple garantit le remboursement à 100 % si l'annulation est notifiée au moins 14 jours à l'avance. Ce délai à 30 jours s'il s'agit d'une politique modérée, 60 jours si elle est ferme ou stricte.

Pour bénéficier du remboursement à 50 %, il faudra annuler au moins 7 jours avant le début du séjour si la politique est souple ; vous pourrez être remboursé si vous annulez votre réservation au moins 14 jours avant le début séjour si la politique est modérée et 30 jours si elle est ferme.

Sous une politique stricte, toute réservation annulée moins de 60 jours en avance ne sera pas remboursée. Si le propriétaire ne choisit aucune des options d'annulation, aucun remboursement ne sera accordé au vacancier.

Enfin, chez Airbnb les conditions d’annulation peuvent être flexibles, modérés, strictes ou très strictes (sur 30 ou 60 jours). Des conditions particulières sont appliquées pour les séjours longues durées. Les conditions d’annulation flexibles et modérées vous donnent droit à un remboursement intégral. Pour en profiter vous devrez annuler au moins un jour avant l’arrivée sous des conditions flexibles et 5 jours en conditions modérées. Sous des conditions strictes et très strictes vous ne serez remboursés qu’à 50 % si vous annulez au moins 1 semaine (cond.strictes), 30 jours (cond.très strictes) ou 60 jours avant l’arrivée (cond.très strictes sur 60 jours).

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