Airbnb est un des principaux sites de location entre particuliers. Fondée en 2008 à San Francisco par Brian Cheski et Joe Gebbia, c’est un des fers-de-lance de la consommation collaborative.
Toute personne peut ajouter gratuitement son logement sur Airbnb et le louer à des voyageurs du monde entier via l’interface. Airbnb prend une commission sur chaque transaction (12% à payer en plus pour le locataire + 3% à la charge du propriétaire) pour s’occuper de la mise en relation et se poser en tiers de confiance entre le voyageur et l’hébergeur.
Ce système de paiement en ligne a démocratisé la location de courte durée dans les plus grosses villes du monde, car il simplifie la réservation pour le locataire et la gestion des réservations pour le propriétaire. Ainsi, de très nombreuses personnes proposent à la location une chambre de leur appartement ou leur résidence principale lorsqu’ils partent en vacances, et le concept a pris au-delà des traditionnelles locations saisonnières. Airbnb propose toute sorte de location : chambre chez l’habitant, chambre d’hôte, studio, appartement, maison, villa, chalet et même des châteaux ! Plus de 25 000 000 de voyageurs ont déjà voyagés avec Airbnb dans plus de 190 pays !
Airbnb vient donc concurrencer les sites de location de vacances bien établis en France comme Abritel, Homelidays ou Locasun, et est en concurrence avec les nouvelles places de marché que sont Wimdu, Housetrip ou Roomorama.
Les conditions d’annulations sur Airbnb sont variables et dépendent du choix du propriétaire qui peut sélectionner différentes conditions d’annulations. Attention, il est toutefois bon de savoir que les frais de service d’Airbnb (en général 12% du montant de la location) ne sont JAMAIS remboursables.
- Conditions « flexibles » : Remboursement (hors frais) jusqu’à 1 jour avant le début de la location
- Conditions « modérées » : Remboursement (hors frais) jusqu’à 5 jour avant le début de la location
- Conditions « strictes » : Remboursement à hauteur de 50% du montant de la location (hors frais) jusqu’à une semaine avant le début de la location
- Conditions « très strictes » : Remboursement à hauteur de 50% du montant de la location (hors frais) jusqu’à 30 jours avant le début de la location
- Conditions « super strictes » : Remboursement à hauteur de 50% du montant de la location (hors frais) jusqu’à 60 jours avant le début de la location
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